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中福在线导航雪乡宰客是个案但切莫葬送了冰雪

文章来源:未知 更新时间:中福在线

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在1月5日上午举行的东北振兴金融合作机制成立会议的间隙,国家发改委东北振兴司司长周建平对近期有关东北营商环境的雪乡宰客等热点新闻进行了回应。他表示,如果偶发一起这种事情,就不要因为这事来整个放大,来否定整个工作,个案问题个案处理,不要伤及无辜   在舆论群情激愤地讨伐雪乡的当下,“一粒老鼠屎坏掉一锅汤”的结果绝非杞人忧天。近日媒体实地调查也发现,雪乡一些诚信经营的商家已经开始遭遇“退房潮”。一些已经确定行程的游客纷纷取消行程,退掉已经预订的客房。有识之士担心,雪乡好不容易树立起来的知名品牌,以及当地群众好不容易改善的收入和生活水平,都有可能蒙上阴影   在国内旅游市场,冰雪旅游这一细分领域大而不强。尽管广袤的北方地区拥有丰富优质的冰雪旅游资源,尽管南方地区的游客对于冰雪美景心驰神往,但具有全国知名度的冰雪旅游品牌还少而又少。想看雪景,很多游客的第一反应还是日本北海道;想滑雪,第一反应则是瑞士阿尔卑斯山区。黑龙江的哈尔滨冰雕节、亚布力滑雪场和雪乡,都是国内为数不多的、具有全国性知名度的品牌,对于国内的冰雪旅游来说,它们的品牌价值可想而知   跟冰雪旅游市场基础比较薄弱的现状形成鲜明对比,则是我国的冰雪旅游市场正处于爆发式增长的前夜。随着2018年韩国平昌冬奥会的举办,特别是随着2022年北京—张家口冬奥会进入紧锣密鼓的筹备期,我国的冰雪旅游正面临难得的发展机遇。中国旅游研究院和途牛旅游网近日联合发布《中国冰雪旅游消费大数据报告(2018)》显示,2016年至2017年冰雪季,我国冰雪旅游市场规模达到1.7亿人次,冰雪旅游收入约合2700亿元。预计2021年至2022年冰雪季,我国冰雪旅游人数将达到3.4亿人次,收入达到6700亿元,冰雪旅游将带动旅游及相关产业的产值达到2.88万亿元   如此迅猛的发展势头,既给冰雪旅游市场带来了历史性机遇,也提出了严峻的挑战。从某种程度上说,雪乡最近几年所经历的爆发式发展,正好给国内的冰雪旅游市场提供了深刻的教训。在2013年之前,雪乡的旅游市场并不景气,每年只有1000多游客。2013年左右,因为综艺节目《爸爸去哪儿》在此取景录制,雪乡一夜之间火遍大江南北。这一年雪乡接待了18万游客,第二年又激增至30万。爆发式发展带来的空前市场机会使当地旅游市场乱象丛生,日前爆发的舆情危机,可谓当地市场多年积弊的一次总爆发   冰雪旅游是一个高品质的旅游细分市场。冰雪旅游具有极强的参与性和体验性,使得游客的游玩时间相对较长,带来较高的旅游消费。而且冰雪旅游拥有较高的重游率,回头客多,重复消费率高。尤其是滑雪运动素有“白色鸦片”的戏称,很多人一旦参与就会成为终身爱好者。今年元旦前后,笔者前往河北张家口滑雪旅游。2022年冬奥会的部分比赛项目将在此地举办。当地高起点、高标准的冰雪旅游市场建设,很值得其他地方学习借鉴。张家口已经开通前往上海、深圳、沈阳等国内重要城市的直达航班,直达北京的高铁也正在建设之中,市内交通也十分便捷。度假村+滑雪场的经营模式,中福在线导航可以为游客提供度假、旅游、运动的一揽子解决方案。笔者发现,一些来自国内外的高端游客在当地停留时间长达一个月左右。他们在尽情享受冰雪季的运动乐趣同时,也给当地市场带来丰厚利润。试想,如果没有良好的市场环境,没有优质的商品和服务,一个以宰客为乐的旅游风景区,怎么可能吸引这些高品质的游客资源   一些冰雪旅游强国的成功经验,同样值得我们学习借鉴。日本北海道的冰雪旅游闻名世界,在我国国内也拥有很高的人气。他们对于冰雪旅游资源的深度开发,对于服务质量的精益求精,都是国内市场的短板所在。瑞士阿尔卑斯地区每年吸引了全球43%的滑雪者,该国以冬季滑雪为代表的旅游业收入成为仅次于机械制造和化工行业的第三大出口收入来源,冰雪旅游则占整个旅游收入的半壁江山。在历经多年的培育和发展之后,瑞士的滑雪市场体量庞大、行业众多、产业链长、利润丰厚,“白色鸦片”为他们赚取了盆满钵满的真金白银   如何借鉴冰雪旅游强国的成功经验,结合我国各地的自然条件和人文秉赋,来深度开发冰雪旅游资源、培育冰雪旅游市场,应该是相关地区的有关政府部门、企业和从业人员的优先考虑事务。在这种重要机遇期来临之际的节骨眼上,务必要杜绝雪乡宰客这样的现象继续发生。健康的市场秩序、优质的商品服务才能为冰雪旅游市场赢得口碑,为把握发展机遇营造良好的环境



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